Beginnen Sie mit Ihrem neuen Prozessmanagement für Karosseriereparaturen
Fixico Dashboard Handbuch
Das Fixico Partner Dashboard gibt Ihnen die volle Kontrolle über alle Ihre Fahrzeugreparaturen von Anfang bis Ende. Wählen Sie, wie Sie Ihre Reparaturen bearbeiten möchten: Entweder Sie erhalten Angebote von einem Netzwerk von Karosseriewerkstätten und wählen das beste aus, oder wir weisen Ihre Reparaturen intelligent der am besten geeigneten Werkstatt in Ihrer Umgebung zu.
Fixico wurde 2014 in Amsterdam als Marktplatz für Fahrer eingeführt, um die besten Karosseriewerkstätten zu finden. Heute hat sich Fixico zu der digitalen Plattform für die Verwaltung von Autoreparaturen entwickelt, mit der Mission, die Zukunft der Autoreparatur zu gestalten, indem ein intelligenter, besserer und digital verbundener Marktplatz für alle geschaffen wird. Fixico ermöglicht es Unternehmen, datenbasierte Reparaturentscheidungen zu treffen und ihre Reparaturen vollständig zu optimieren, zu kontrollieren und zu verfolgen, während sie außergewöhnliche Fahrererlebnisse anbieten. Über 3.000 Reparaturbetriebe und 200 Unternehmen nutzen Fixico in 11 Ländern.
Fixico ermöglicht es Flottenbetreibern - und im Falle von Europcar, Vermietstationen und lokalen Wartungsmanagern - den Reparaturprozess und die Kundenreisen vollständig zu optimieren und zu kontrollieren. Fixico hilft dabei, die beste Reparaturlösung für jeden einzigartigen Schaden zu ermitteln, basierend auf übereinstimmenden Kriterien wie Preisen, Entfernung, Qualität und Verfügbarkeit von Reparaturunternehmen. Europcar wird durch die Nutzung der digitalen Plattform von Fixico zur Effizirenzsteigerung der Reparaturen und die Auswahl von Reparaturbetrieben mit der frühesten Verfügbarkeit in der Lage sein, die Duchlaufzeiten und die Stilldtandszeit der Fahrzeuge erheblichen zu reduzieren.
Jede Station kann über das Tally-Formular auf ihre persönliche Web-App zugreifen. Sie sollten eine E-Mail mit dem Link zum Tally-Formular erhalten haben, damit Sie es als Lesezeichen speichern und jederzeit darauf zugreifen können.
Nachdem Sie einen Schadensbericht über die Web-App eingereicht haben, wird das LMM/WSM-Team dafür sorgen, den Bericht zu bearbeiten und das Fahrzeug so schnell wie möglich reparieren zu lassen. Im Falle von Karosserieschäden erhalten Sie während des Reparaturprozesses automatisierte E-Mails, um Sie über die Abholtermine der Fahrzeuge und den Reparaturstatus auf dem Laufenden zu halten.
Alle Schäden werden über Fixico erfasst.
Sie können Fixico über die Supportnummer (+49 32 221854984), per E-Mail ([email protected]) oder über die Chat-Funktion im Dashboard kontaktieren.
Ataraxia wird weiterhin zur Erstellung von Reparaturaufträgen verwendet.
